WordPressのサイトに問い合わせフォームを設置したいと考えている方へ。このガイドでは、サイト運営に欠かせない「お問い合わせフォーム」の重要性から、WordPressサイトに最適なフォームの選び方、そして具体的な設置方法までを、初心者にもわかりやすく解説します。
このページは、WordPressの基本的な操作はご存知で、これからご自身のサイトにお問い合わせフォームを導入したい、あるいは既存のフォームを見直したいと考えている方を対象としています。
「うちのサイトには問い合わせフォーム、本当にいるのかな？」と感じる方もいるかもしれませんね。でも、実はこのフォーム、まるでサイトの「顔」とも言える大切な存在なんです。
お問い合わせフォームは、訪問者がサイト運営者と直接コミュニケーションを取るための唯一の窓口です。質問や要望、感想などを気軽に送れる場所があることで、訪問者は「このサイトはきちんと運営されているな」「困った時に相談できるな」と感じ、信頼感を抱きやすくなります。
もしフォームがなければ、訪問者は疑問があっても解決できず、最悪の場合、サイトから離脱してしまうかもしれません。ウェブサイトは一方的な情報発信だけでなく、双方向のコミュニケーションがあってこそ価値が深まるもの。その橋渡し役が、お問い合わせフォームなのです。
個人ブログであれば読者との交流に、企業サイトであれば見込み客からの資料請求や見積もり依頼に繋がります。つまり、お問い合わせフォームは、サイトが持つ可能性を広げ、具体的な成果を生み出すための重要なツールなのです。
例えば、あなたが提供するサービスに興味を持った人がいても、連絡手段がなければ、その興味はそこで終わってしまいます。せっかくの機会を逃さないためにも、フォームの設置は必須と言えるでしょう。
WordPressで問い合わせフォームを作るには、主に3つの方法があります。それぞれの特徴を知って、ご自身のスキルレベルや目的に合った方法を選びましょう。
WordPressの強みといえば、豊富なプラグインですよね。問い合わせフォームも例外ではなく、多くの優れたプラグインが提供されています。これが最も簡単で一般的な方法です。
プラグインを使えば、プログラミングの知識がなくても、直感的な操作でプロフェッショナルなフォームを作成できます。デザインのカスタマイズやスパム対策機能なども充実しており、手軽に高機能なフォームを導入できるのが大きなメリットです。
「全部自分で作りたい！」というWeb開発の知識がある方は、HTMLとPHPを使ってゼロからフォームを自作することも可能です。この方法なら、デザインや機能の自由度が格段に上がります。
しかし、セキュリティ対策（スパム対策や脆弱性対応）やエラー処理など、専門的な知識と手間が必要です。初心者の方にはハードルが高いため、あまりおすすめしません。
GoogleフォームやTypeformなどの外部サービスを利用し、そのフォームをWordPressサイトに埋め込む方法もあります。WordPressの管理画面外でフォームを作成・管理できるため、サイトの表示速度に影響を与えにくいというメリットがあります。
ただし、デザインの統一性やWordPressとの連携機能に制限がある場合があるため、ご自身の目的に合うかよく検討が必要です。
ここでは、WordPressで利用できる人気のお問い合わせフォームプラグインを3つご紹介します。それぞれの特徴を比較して、あなたのサイトにぴったりのものを見つけてくださいね。
最も有名で、多くのWordPressユーザーに利用されている無料プラグインです。シンプルながらも必要な機能はしっかりと備わっており、初心者でも比較的簡単にフォームを作成できます。
ドラッグ＆ドロップでフォームを簡単に作成できるのが魅力のプラグインです。有料版がメインですが、無料版でも基本的な機能は十分に使えます。デザイン性の高いフォームを簡単に作りたい方におすすめです。
こちらもドラッグ＆ドロップでフォームを作成でき、特に拡張性や柔軟なカスタマイズを求める方に適しています。無料版でも十分使えますが、より高度な機能は有料アドオンで追加する形です。
どのプラグインを選ぶかは、ご自身の求める機能や使いやすさ、そして予算によって変わってきます。まずは無料版を試してみて、使い心地を比べてみるのが一番ですね。
ここでは、直感的な操作で人気のあるWPFormsを例に、具体的なお問い合わせフォームの設置手順をご紹介します。「難しそう…」と思うかもしれませんが、ステップごとに進めれば大丈夫です！
まずはWPFormsをWordPressにインストールしましょう。
これでWPFormsが使える状態になります。
有効化すると、左メニューに「WPForms」という項目が追加されます。ここから新しいフォームを作成します。
テンプレートを使えば、基本的な項目が最初から用意されているので時短になりますよ。
フォームビルダー画面で、ドラッグ＆ドロップ操作で項目を追加・削除・並び替えできます。
サイトに必要な項目を自由に設定しましょう。ただし、あまり多すぎると離脱の原因になるので注意が必要です。
フォームが送信された際に、運営者に通知が届くように設定します。
「誰からどんな内容のメールが届くか」がここで決まるので、しっかり確認しましょう。
作成したフォームをサイトの固定ページなどに埋め込みます。
ショートコードを直接貼り付けることも可能です。
ただフォームを設置するだけでなく、さらに一歩進んで「より使いやすい」「より返信率の高い」フォームを目指しましょう。ちょっとした工夫で、訪問者の体験は大きく変わります。
「あれもこれも聞きたい！」と思って、たくさんの入力項目を用意していませんか？実は、入力項目が多すぎると、訪問者は途中で面倒になってしまい、フォームの途中で離脱する可能性が高まります。
例えば「お問い合わせ内容」は、「ご質問」「ご意見」「資料請求」などの選択肢を用意し、その他を選んだ場合のみ自由記述欄を表示するなど、工夫してみましょう。
お問い合わせフォームのデザインが、サイト全体のデザインと大きく異なると、訪問者は不信感を抱くことがあります。サイト全体のトーン＆マナーに合わせ、統一感のあるデザインを心がけましょう。
WordPressのテーマと連携できるプラグインを選んだり、CSSで調整したりすることで、簡単に統一感を出すことができます。
フォームを設置すると、残念ながらスパムメールが届くことがあります。これを防ぐための対策は必須です。
これらの対策を組み合わせることで、不要なスパムに悩まされることなく、本当に大切な問い合わせに集中できます。
フォームを公開する前に、必ず自分自身でテスト送信を行いましょう。
これらを事前に確認することで、公開後のトラブルを未然に防ぎ、訪問者に迷惑をかけることなくスムーズな運用ができます。
WordPressの問い合わせフォームは、単なる連絡手段ではなく、訪問者との関係を深め、サイトを成長させるための大切な基盤です。今回ご紹介したプラグインの選び方や設置手順、効果を高めるためのポイントを参考に、ぜひあなたのサイトに最適なフォームを構築してください。
適切なWordPressの問い合わせフォームを導入し、正しく運用することで、あなたのサイトは訪問者にとってより魅力的で、信頼できる場所へと進化するはずです。
はい、無料で使える優れたプラグインはたくさんあります。代表的なものでは「Contact Form 7」や「WPForms Lite（無料版）」、「Ninja Forms（無料版）」などが人気です。これらの無料版でも、基本的なお問い合わせフォームを作成し、運用するのに十分な機能を備えています。
お問い合わせフォームへのスパム対策には、いくつかの方法が有効です。最も一般的なのは、Googleが提供する「reCAPTCHA（リキャプチャ）」の導入です。これは多くのフォームプラグインで簡単に設定できます。また、WordPress標準のAkismetプラグインの活用や、ハニーポットと呼ばれるダミーの入力欄を設置する方法も効果的です。
必須項目の数は、フォームの目的によって異なりますが、一般的には「少なければ少ないほど良い」とされています。氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容など、本当に必要な情報に絞り込むのがおすすめです。質問が多いと訪問者が入力途中で離脱してしまう可能性が高まるため、最低限の情報に絞り、任意項目をうまく活用しましょう。
